Baja y derechos de las personas

Aquí puedes darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales, ejercer tus derechos sobre tus datos personales o retirar un consentimiento. Es gratis, no necesitas darnos explicaciones y basta con un correo.

Darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales

Elige la forma que te resulte más cómoda:

• Con un clic: si te llega un boletín o un mensaje comercial nuestro, pulsa el enlace de baja que aparece al final.
• Respondiendo a cualquier correo o mensaje de WhatsApp nuestro con la palabra «baja» o con una frase como «no quiero recibir más comunicaciones».
• Escribiéndonos a info@holoments.com desde la dirección de correo de la que quieres darte de baja. Si prefieres que dejemos de contactarte por teléfono, WhatsApp o carta, o quieres retirar el permiso que nos diste para escribirte por WhatsApp, dínoslo y dinos qué número o dirección usamos.
• Por teléfono o en persona, si hablas con nosotros: nos basta con que nos lo digas.

Qué ocurre cuando te das de baja:

• Lo tramitamos al instante, en todos los canales comerciales de Holoments (correo, WhatsApp, teléfono y carta).
• Te enviamos un único mensaje neutro para confirmarlo. No te pedimos el motivo ni te ofrecemos nada a cambio.
• Para no volver a escribirte, guardamos solo una huella cifrada (hash) de tu correo, tu teléfono o tu dirección postal, no el dato en claro, junto con la fecha. Es lo único que nos permite respetar tu decisión.
• La baja no afecta a los mensajes que necesitamos enviarte para cumplir un contrato o una obligación legal, como una factura o un aviso sobre un servicio que has contratado.
• Si más adelante quieres volver a recibir novedades por correo, tendrás que suscribirte de nuevo de forma voluntaria, y si quieres que volvamos a escribirte por WhatsApp, tendrás que darnos otra vez tu permiso; nunca lo haremos por ti.

Ejercer tus derechos sobre tus datos personales

Tienes estos derechos sobre los datos personales que tratamos (explicamos qué datos y para qué en la política de privacidad):

• Acceso: saber si tratamos datos tuyos y recibir una copia, con los fines, los destinatarios, los plazos y el origen de los datos.
• Rectificación: que corrijamos los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: que borremos tus datos. Conservaremos, bloqueados, los que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, facturas) durante los plazos legales.
• Oposición: que dejemos de tratar tus datos en los casos basados en nuestro interés legítimo. Si es para enviarte publicidad, siempre y de inmediato.
• Limitación: que no usemos tus datos, salvo para guardarlos, mientras se resuelve una duda o una reclamación.
• Portabilidad: recibir en un formato estructurado los datos que nos diste, cuando los tratamos por tu consentimiento o por un contrato.
• Retirar el consentimiento: dejar sin efecto, para el futuro, un consentimiento que diste (por ejemplo, el del boletín o el permiso para recibir mensajes comerciales por WhatsApp).
• No ser objeto de decisiones automatizadas: que una persona revise cualquier decisión que se hubiera tomado solo con medios automatizados. Hoy no tomamos decisiones de ese tipo sobre ti.

Cómo pedirlo. Escribe a info@holoments.com con estos datos:

• tu nombre y apellidos, y la empresa o institución si nos escribes en su nombre;
• el derecho que quieres ejercer y, si ayuda, a qué datos o tratamiento se refiere;
• la dirección de correo o el teléfono con los que hablamos contigo;
• si actúas en nombre de otra persona, un documento que acredite tu representación.

No te pedimos copia de tu documento de identidad, salvo que tengamos dudas razonables sobre quién eres; en ese caso te pediremos lo mínimo necesario y lo borraremos cuando terminemos de comprobarlo.

Si lo prefieres, puedes copiar este modelo:

«Asunto: Ejercicio de derechos de protección de datos. Hola: soy (tu nombre) y quiero ejercer mi derecho de (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad) respecto a los datos personales que Holoments S.L. trata sobre mí. Mi correo o teléfono de contacto es (tu correo o teléfono). Gracias.»

Cuánto tardamos

• La baja de comunicaciones comerciales: al instante.
• Los demás derechos: te respondemos en el plazo máximo de un mes desde que recibimos tu solicitud. En casos complejos podemos ampliarlo hasta dos meses más; si lo hacemos, te lo diremos antes de que termine el primer mes y te explicaremos por qué.
• Si no podemos atender tu solicitud, total o parcialmente, te explicaremos los motivos.

Retirar el consentimiento de cookies

Puedes cambiar tu elección sobre las cookies en cualquier momento. Encontrarás el enlace «Configurar cookies» en el pie de todas las páginas y en la política de cookies.

Reclamar ante la autoridad de control

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos o que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid; www.aepd.es). Antes de hacerlo, te agradeceremos que nos des la oportunidad de resolverlo escribiéndonos a info@holoments.com.

Lista Robinson

Si quieres reducir la publicidad que recibes de forma general, de cualquier empresa, puedes inscribirte en la Lista Robinson de Adigital (www.listarobinson.es). No contactamos con fines comerciales a las personas que figuran en ella y, antes de escribir o llamar a una persona concreta, comprobamos que no figura.