Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Holoments S.L. · CIF B05359062 · Avenida Litoral, 45, portal I, 1º 3, 29680 Estepona (Málaga), España · Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga · info@holoments.com · +34 645 579 622.

Esta política explica cómo trata Holoments S.L. los datos personales de las personas que le escriben, se suscriben a su boletín o navegan por este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Para cualquier duda sobre tus datos puedes escribirnos a info@holoments.com.

Formulario de contacto

Datos: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), tipo de proyecto, el mensaje que escribes, la fecha y hora en que aceptas esta política y una huella cifrada (hash) de tu dirección IP, no la dirección en claro. Para limitar el número de envíos por hora, el sitio cuenta además, durante una hora, los envíos asociados a tu dirección IP.

Finalidad: responder a tu consulta, preparar las propuestas o presupuestos que nos pidas y mantener la comunicación sobre tu proyecto. La huella de la IP solo sirve para detectar envíos repetidos y combatir el spam.

Base jurídica: tu consentimiento, que das al marcar la casilla de aceptación (art. 6.1.a RGPD); la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y, para el control del spam, nuestro interés legítimo en proteger el formulario (art. 6.1.f RGPD).

Cómo lo guardamos: cada mensaje se guarda en la base de datos del sitio, en una sección privada del panel de administración a la que solo accede el personal autorizado de Holoments S.L., y nos llega también por correo electrónico a info@holoments.com.

Conservación: los mensajes guardados en el sitio se eliminan automáticamente a los 12 meses de recibirlos. Si se formaliza una relación comercial, conservamos los datos necesarios durante los plazos que exigen la normativa fiscal y mercantil; después se eliminan o bloquean conforme a la ley.

Correo electrónico y WhatsApp

Si nos escribes directamente a info@holoments.com, nos llamas o nos contactas por WhatsApp (botón flotante y enlaces del sitio), tratamos los datos que nos facilitas —tu nombre, tu correo electrónico o número de teléfono y el contenido de tu mensaje— para responderte.

Base jurídica: tu consentimiento al contactarnos y, en su caso, las medidas precontractuales que nos pidas. Conservación: el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si se formaliza una relación comercial, durante los plazos legales aplicables.

Las conversaciones por WhatsApp se rigen además por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp (Meta Platforms), que presta ese servicio.

Boletín informativo

Datos: la dirección de correo electrónico que escribes en el formulario de suscripción del pie de página.

Finalidad: enviarte el boletín con las novedades de Holoments. Para confirmar la suscripción te enviamos un correo con un enlace; hasta que lo pulsas no te damos de alta (doble confirmación).

Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE), que puedes retirar en cualquier momento.

Conservación: hasta que te des de baja, con el enlace que incluye cada envío, o retires tu consentimiento.

Encargado del tratamiento: Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, empresa del grupo Intuit, Estados Unidos), que gestiona la lista de suscriptores y los envíos por cuenta de Holoments S.L. Su política de privacidad está en mailchimp.com/legal/privacy.

Estadísticas de uso de la web

Este sitio utiliza Google Analytics 4, un servicio de analítica web de Google, para saber cuántas personas lo visitan y qué contenidos consultan.

Solo con tu consentimiento: Google Analytics no se carga ni instala cookies hasta que pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies o activas las cookies de analítica en «Ajustes». Si las rechazas o no eliges, no se activa.

Datos: un identificador pseudónimo guardado en una cookie y datos de uso de la web: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y de navegador, procedencia de la visita y ubicación aproximada.

Finalidad: conocer cómo se usa el sitio para mejorarlo. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE).

Conservación: las cookies caducan como máximo a los 2 años (detalle en la política de cookies) y Google conserva los datos durante el periodo de retención configurado en nuestra cuenta de Google Analytics, que como máximo es de 14 meses.

Destinatario: Google Ireland Limited (Irlanda), que puede tratar los datos en Estados Unidos o en otros países con las garantías que se indican en el apartado de transferencias internacionales.

Seguridad del sitio web

Para proteger el sitio frente a ataques y accesos no autorizados, el cortafuegos Wordfence analiza las peticiones que recibe y registra las que considera sospechosas, así como los intentos de acceso al panel de administración. Además, el servidor de alojamiento registra, como cualquier servidor web, los accesos al sitio.

Datos: dirección IP, fecha y hora, página solicitada y datos técnicos del navegador. Finalidad: garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio. Base jurídica: nuestro interés legítimo en la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD). Conservación: el tiempo necesario para esa finalidad.

El sitio participa en la red de seguridad de Wordfence (Defiant Inc., Estados Unidos), que recibe datos técnicos de los ataques detectados, como las direcciones IP implicadas, para mejorar su servicio de protección.

Contenidos de terceros que solo se cargan si tú lo pides

Los vídeos de YouTube y de Vimeo y el mapa de Google Maps de la página de contacto no se cargan hasta que pulsas el botón de reproducir o «Cargar mapa». Hasta ese momento no se envía ningún dato a esos proveedores.

Al pulsar, tu navegador se conecta con el proveedor (YouTube, en su modo de privacidad mejorada, youtube-nocookie.com; Vimeo, con la opción de no rastreo activada; o Google Maps), que recibe tu dirección IP y puede guardar cookies o información en tu navegador. Ese tratamiento es responsabilidad del proveedor, según su política de privacidad: Google y Vimeo.

Los enlaces a redes sociales o a WhatsApp son simples enlaces: no se conecta con esos servicios hasta que haces clic en ellos. Las tipografías del sitio se sirven desde nuestro propio servidor, por lo que tu dirección IP no se envía a Google Fonts.

Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Los proveedores que pueden acceder a datos personales para prestarnos servicios son:

• Alwyzon (Hohl IT e.U., Austria, Unión Europea): alojamiento del sitio web y de la base de datos donde se guardan los mensajes.
• IONOS: servicio de correo electrónico de Holoments S.L. (buzón info@holoments.com), donde recibimos los mensajes enviados por el formulario o directamente por correo.
• Mailchimp (grupo Intuit): envío del boletín, solo si te suscribes.
• Google Ireland Limited: analítica web, solo si aceptas las cookies de analítica.
• Wordfence (Defiant Inc.): seguridad del sitio, según se explica más arriba.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores —Mailchimp, Google y Wordfence— pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. En ese caso, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas adheridas) o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y las medidas complementarias que correspondan (arts. 45 y 46 RGPD). Puedes pedirnos más información en info@holoments.com.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior), escribiendo a info@holoments.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado: el sitio se sirve por HTTPS, el acceso al panel de administración está restringido al personal autorizado y los mensajes del formulario se eliminan automáticamente al cumplirse su plazo de conservación.

Cookies

El detalle de las cookies y tecnologías similares que usa este sitio, y cómo gestionarlas, está en la política de cookies.